物業(yè)服務(wù)水準(zhǔn)和業(yè)主的生活質(zhì)量可謂息息相關(guān),除了電梯安全以外,關(guān)于物業(yè)的附屬設(shè)施還有很多,包括建筑物的公共部位以及公共設(shè)施設(shè)備,如電梯、照明、消防設(shè)施、綠地、路燈和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等等。那么作為消費(fèi)者的我們,該如何判斷物業(yè)的服務(wù)水平呢?相信這也是廣大消費(fèi)者關(guān)心的問(wèn)題。別慌,接下來(lái)物業(yè)公司的小編給大家簡(jiǎn)單地介紹一下吧。希望能夠?qū)Υ蠹业纳钣兴鶐椭叮?/p>
看門(mén)衛(wèi)對(duì)陌生人的態(tài)度:保安對(duì)快遞員、保姆等進(jìn)出小區(qū)有沒(méi)有不聞不問(wèn),業(yè)主朋友進(jìn)小區(qū)有沒(méi)有電話(huà)詢(xún)問(wèn),調(diào)查員和看房子進(jìn)入有沒(méi)有陪同和登記等。
看小區(qū)公共區(qū)域:小區(qū)綠化是不是修剪得比較整齊,路面上能不能看見(jiàn)垃圾,水景里的水質(zhì)是不是清潔,有沒(méi)有異味、蚊蟲(chóng)。公共區(qū)域能不能看見(jiàn)黑色污垢。
看建筑外墻面:小區(qū)樓房的外立面能不能看到明顯的污漬、銹斑,通常物業(yè)公司如果能一年清潔一次外立面,即使很少做其他的外立面整修,也能讓房子表面看起來(lái)比較干凈。
物業(yè)反應(yīng)的速度:物業(yè)報(bào)修電話(huà)應(yīng)該保證24小時(shí)有人接聽(tīng),急修半小時(shí)內(nèi)須上門(mén),如果是一般的報(bào)修,能不能在1天內(nèi)處理完。如果有業(yè)主投訴,通常3天內(nèi)處理完是中等水平的服務(wù)。
看安全防衛(wèi)級(jí)別:你在小區(qū)里兜一圈,能看見(jiàn)巡邏保安幾次。保安有沒(méi)有認(rèn)識(shí)業(yè)主。小區(qū)圍墻是不是都安裝上防盜網(wǎng)、防爬刺等防盜設(shè)備,閉路監(jiān)控鏡頭是否24小時(shí)監(jiān)視。
看各種設(shè)備的狀況:大型機(jī)電設(shè)備每年都要進(jìn)行保養(yǎng)維修,每月檢查。防盜門(mén)是不是能正常開(kāi)合,樓宇對(duì)講功能是不是正常,電梯按鈕和燈具是不是完好,公燈能不能正常使用。
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